20 april 2026

Keep it cool: in het vriesmagazijn van Sivafrost loopt alles op wieltjes

Kranen die vlot bewegen. Conveyors die blijven lopen. Pallets die hun weg vinden zonder haperen. En sensoren die doen wat ze moeten doen. In een vriesmagazijn als dat van Sivafrost moet alles kloppen. 24/7 en elke dag van het jaar.

Toch liep dat in het verleden niet altijd zo. Er moest vaak correctief worden ingegrepen. Te vaak. Dat vroeg veel aandacht en zorgde voor onrust in de workflow. Vandaag loopt alles wel op wieltjes, daar in het industrieterrein van Dendermonde. Door samen met E’Log sterker in te zetten op preventief onderhoud, vertrekkend van een technische doorlichting van alle installaties en een strakke planning op maat, werkt het geautomatiseerd vriesmagazijn vlot én voorspelbaar.

Zo levert Sivafrost de betrouwbaarheid waar klanten op rekenen.

Het vriesmagazijn als onmisbare schakel in de supply chain

Het vriesmagazijn van Sivafrost, sinds 1 januari 2025 deel van de CubeCold-groep, is een cruciale tussenstap in de supply chain van heel wat bedrijven, zoals Colruyt, Godiva en Dirafrost. Als 3PL (third party logistics) dienstverlener neemt Sivafrost logistieke processen van klanten over. Hun specialisatie: het opslaan, invriezen, ontdooien en verpakken van diepgevroren voedingsproducten. Per jaar verpakt Sivafrost ongeveer 30.000 ton afgewerkt product. Die goederen moeten op elk moment beschikbaar zijn. Zodra een order van een klant binnenkomt, moet Sivafrost leveren. Zonder discussie. Zonder uitstel.

Elke technische hapering zet die belofte onder druk. “We laden en lossen een duizendtal palletten per dag. Met onze interne logistiek komen daar nog eens 500 palletten per dag bij. Storingen in ons magazijn betekenen tijdverlies, herplanning en onnodige stress voor de hele organisatie. Zeker in een omgeving met lage temperaturen, hoge automatiseringsgraad en continue doorstroming”, vertelt Stijn Siongers, Managing Director bij Sivafrost. “Vrachtwagens komen en vertrekken op geplande tijdstippen. Als het stokt, voelen we dat meteen en uiteindelijk onze klanten ook. We willen absoluut vermijden dat er daardoor lege rekken in de winkel ontstaan.”

Operationeel, maar te veel correctieve interventies

Dus zocht Sivafrost een onderhoudspartner die snel kon ingrijpen en ook kon zorgen voor continuïteit. “Voor ons is het belangrijk dat technici niet elke keer van nul moeten beginnen”, zegt Siongers. “Je wil mensen die kijken, meteen de juiste vragen stellen en snel naar de oorzaak gaan.”

“Sivafrost was één van de eerste klanten van E’Log,” vult Kwinten Cantraine, Key Account Manager bij E’Log, aan. “Door nauw betrokken te blijven en goed te luisteren, kon de samenwerking mee evolueren met hun noden.”

Toen E’Log enkele jaren geleden het onderhoud van de installatie overnam, was het magazijn net operationeel. In die opstartfase doken onverwachte storingen op, waardoor het aantal correctieve interventies toenam. Die varieerden van softwareproblemen tot stilvallende conveyors en draaitafels, defecte hijskabels en te vervangen fotocellen en kabelrupsen.

De ervaren E’Log onderhoudstechnici stonden 24/7 klaar om in te grijpen en de installaties opnieuw op gang te brengen. Die interventies gebeurden snel en efficiënt, maar maakten tegelijk iets duidelijk: correctief onderhoud alleen zou het probleem niet structureel oplossen. Daarom gingen de technici verder dan herstelwerken: ze noteerden ook waarom het fout liep en dachten mee na over structurele oplossingen. Zo groeide het besef dat er een andere aanpak nodig én mogelijk was.

Een onderhoudsplan op maat van het vriesmagazijn

In plaats van elk probleem apart op te lossen, werd een taskforce opgericht die alle data rond oproepen, interventies, vaststellingen en de installaties samenbracht. Het team beperkte zich niet tot verzamelen van data alleen. Het structureerde de informatie en koppelde fouten aan specifieke assets en componenten. Zo werden patronen zichtbaar en kwamen kritische onderdelen scherp in beeld. Dat resulteerde in een lijst van terugkerende problemen, zoals sensoren die beter afgesteld moesten worden of beschadigde kabelrupsen en kraanwielen.

Met die inzichten gingen Sivafrost en E’Log samen rond de tafel zitten. De belangrijkste verschuiving was duidelijk: de installatie had nood aan meer structurele aanwezigheid en preventief onderhoud. Een onderhoudsaanpak die rekening hield met de realiteit van het magazijn en de operationele planning van Sivafrost.

“Dit was de goede aanpak,” zegt Siongers. Cantraine vult aan: “We hebben een jaar lang alle problemen opgevolgd en geanalyseerd. Door die trends in kaart te brengen, plannen we onderhoud op het juiste moment: niet te vroeg, niet te laat. Samen met Sivafrost werkten we een plan uit om de terugkerende problemen systematisch weg te werken.”

De taskforce schaalde het aantal preventieve mandagen op van 45 naar 100 om voldoende diepgang en kwaliteit te garanderen, verspreid over een tiental onderhoudsweken in het jaar. Voor elke zone bepaalden ze realistische onderhoudsintervallen, gebaseerd op gebruik, slijtage en impact op de operatie. Vaste onderhoudsteams voerden dat onderhoud uit volgens een duidelijke jaarplanning, waardoor onderhoud en operatie beter op elkaar afgestemd raakten.

Parallel scherpte E’Log het beheer van reserveonderdelen aan, zodat kritische componenten snel beschikbaar waren wanneer nodig. Waar onderdelen hun technische limieten bereikten, werkte het team mogelijke retrofittrajecten uit. De taskforce ging verder dan techniek alleen. Via gerichte training en kennisdeling nam E’Log ook de mensen van Sivafrost mee in het verhaal. Ze kregen meer inzicht in de installaties, begrepen storingen beter en kregen meer grip op de dagelijkse werking.

Geen losse ingrepen meer, maar een werkbaar ritme volledig afgestemd op de dagelijkse werking van Sivafrost.

Zo’n samenwerking verloopt nooit zonder bijsturing. Ook hier waren er onderweg momenten waarop de aanpak verfijnd werd. “Wat voor ons telt, is dat er geluisterd wordt en dat afspraken ook effectief waargemaakt worden”, zegt Siongers. “Die combinatie van opvolgen, terugkoppelen en verbeteren is al jaren een vast onderdeel van onze samenwerking.”

Lifecycle services voor een toekomstbestendig cold-storage magazijn

Wat in 2023 begon als “gewoon” onderhoud, groeide intussen uit tot een breder traject binnen de lifecycle-aanpak van E’Log. Geen losse diensten, maar een samenhangend geheel waarin onderhoud, analyse en optimalisatie op elkaar aansluiten, met reliability engineering als onderliggende filosofie.

Binnen dat geheel maakt Sivafrost vandaag gebruik van bijna het volledige aanbod. E’Log analyseert prestaties en kritische componenten, vertaalt die inzichten naar gerichte optimalisaties aan software en installaties, en denkt mee over spare parts en toekomstige ingrepen. Het ene puzzelstuk versterkt het andere, zodat het magazijn niet alleen vandaag stabiel draait, maar ook voorbereid is op wat volgt.

Preventief onderhoud brengt rust

Sinds de omschakeling naar meer preventief onderhoud verloopt dat in een vast ritme en draait het magazijn stabieler. Het aantal onderbrekingen is sterk gereduceerd. Problemen worden voortaan aangepakt vóór ze voelbaar worden in de dagelijkse werking. En voor elke onderhoudsperiode is er overleg. Wat speelt er? Wat vraagt onze aandacht? Wat kan meteen mee opgenomen worden?

“Je moet het zo zien: onze installatie heeft meer dan voldoende capaciteit ingebouwd”, zegt Siongers. “We verwachten dus dat ze doet wat ze moet doen. Betrouwbaar, voorspelbaar. Want het vlot draaien van onze operaties hangt niet van één factor af. In een hoogbouwmagazijn speelt alles mee: installaties, software, goederen én mensen. Als één schakel hapert, voel je dat meteen.”

Door kort op de bal te spelen, regelmatig af te stemmen en altijd open te staan voor verbetering, heeft Sivafrost meer controle over de planning en kan het blijven doen waar het goed in is: goederen veilig opslaan en betrouwbaar uitleveren.

Voor Sivafrost zit de winst vandaag in betrouwbaarheid: met 24/7 support en een duidelijke SLA kan er, wanneer nodig, binnen vier uur iemand on-site zijn. In omgevingen waar falen geen optie is, ontstaat vertrouwen niet vanzelf. Ze is het resultaat van nabijheid, inzicht en de bereidheid om samen verantwoordelijkheid te nemen. Niet één keer, maar elke dag opnieuw.

“Zijn we tevreden? Ja,” besluit Siongers. “We geven E’Log een 8 op 10. Het is niet eenvoudig wat ze doen, maar ze leveren wat we nodig hebben en we blijven samen verbeteren.”